Согласование целей с Web корпоративных целей

Share

|

Народ оккупационные исполнительной люкс с нетерпением от сверху вниз. Подход с точки зрения доходов, а не просмотров страниц, и оперативных вопросов, а не операционных систем. Билл Хеерман на электростанции Южного Компания понимает, как подойти к верхней латуни. Он говорит: "Я знаю, наш директор не очень заинтересованы в том, что все, что в" gee whiz "Он в большей степени заинтересованы в том, как эти автоматизированные задачи могут сделать нас более прибыльные организации". Как и во всех ситуациях продаж, посчитайте, что важно для них. А затем за мешок золота.

Synchronous Цели

Pam Ингерсолл является директором по маркетингу Digital на Ниагара могавков полезности в upstate Нью-Йорке. Там, маркетинговые цели полностью соответствуют корпоративным директивы: Иметь цифровой маркетинг в качестве дополнительного среднего общаться текущего сообщения, повышать удовлетворенность, и сокращение расходов. Она говорит, что этот план работает: "Мы реально сделать удовлетворение ежеквартального обследования - это случайное обследование; это не только люди, которые призвали в Мы - и мы видим значительное увеличение удовлетворение людей, которые говорят, что они посетили наш веб-сайт в сравнении с [теми, кто] не, так что одно [ измерения], что мы отслеживать на ежеквартальной основе. " Когда Ингерсолл работал с ее управленческой команды, она сделала в коем случае не оставлять их из картины. Еще один из ее конкретных целей просвещения руководителей и работников в использовании цифровых систем и их преимущества, и рычаги власти в Интернете для расширения связей и дополнительных доходов.

Мы не говорим усилия по развертыванию виртуальных электронной коммерции, repurpose вирусных технологий, содействия глобальной B2B информационным общины, или что-либо другое можно найти на Web Экономика Буллсит Generator (http://www.dack.com/web / bullshit.html). Pam получает поддержку своей организации, поскольку цели ясны и прогресс измерению. Согласно Робби Худек, директор электронной Tizing стратегии и в связи BellSouth, южная телекоммуникационная компания, теперь они определены четыре стратегических императивов 2001, которые были показаны на стене на всеобщее обозрение: "достижения финансового опыта, раскрутить DSL , попадают в большие расстояния, а повысить качество услуг. "

Было ясно Худек, что финансирование любого Интернет проекта будет зависеть от четких показателей, в том числе средства для Web показатели проекта: "Каждый Web инициатива меры для успеха определяется в рамках бизнес-плана развития проекта. Каждая инициатива отвечает за отслеживания этих мер успеха. Измерения были разработаны с BellSouth в императивы и общей электронной tizing успех показатели в виду. " Жить в корпоративные коммуникации стороне храма на химических гиганта DuPont, Хуан Франсиско - "Кико" Суарес на ноль в по эффективности:

Я хочу быть как эффективными, как я могу выполнить нашу миссию, которая заключается в "защите торговой марки компании Дюпон и содействовать Дюпон бренда путем увеличения бренда воспринимается в стоимости, что способствует увеличению стоимости бизнеса, а затем повышение репутации компании в мире . "Наша первая задача - найти более эффективные способы поведения с общественностью с использованием цифровых технологий и Интернета. Второй заключается в том, чтобы выполнить потребности наших участников. Это означает, общение с клиентами, инвесторами, influencers, и работников через то, что я называю "онлайн самостоятельной услуги." Поэтому, если нет самостоятельного обслуживания, это не достаточно хорошо. И тогда, наконец, ведущий бренд создать инструменты для создания Дюпон. Таковы три основные задачи, которые я. Одним из них является проведение общественной жизни более эффективный способ, второй строится самоуправления услуг для заинтересованных сторон, и третий - построить бренд строительства инструментов, которые позволят нам увеличить ценность наших брендов. "

Bend ваших целей их будет

Цели, как Ингерсолл's, в Худек, а Суарес - это очень просто. Как материнство и яблочный пирог, они очень трудно оспаривать. Но иногда даже самые разумное, самое разумное, наиболее приемлемой цели отмахиваться. Почему? Поскольку они не по меню, как одна из задач дня. Прежде чем перейти к исполнительной апартамент, уделите минутку, чтобы проверить ветра и проверить вод.

Ветер так же легко читать, как яркий оранжевый sock atop аэропорта диспетчерского пункта. Просто посмотрите через последнюю пару месяцев внутренние меморандумы, публичные выступления, и опубликованные интервью. Какие слова прийти вновь и вновь? Что питомец фразы становятся наиболее воздействия? Является ли суеты все о местах выхода новых исследований? Является ли она сосредоточена на слияний и поглощений? Ли bigwigs еще banging барабана о сокращении расходов? Тогда есть свой сценарий.

Только делать себе об одолжении: не процитировать дословно источников. Если играть точно такую же музыку право вернуться к ним, их глаза будут стекленеет,. В худшем, они будут признавать свои слова и ваши уловки. А лучше стратегия вновь и перефразировать с тем, что тема такая же, но мелодия, немного отличается. Таким образом, они получают на потоки сами по спине для выявления что-то новое, что происходит только с учетом права в соответствие с целями Большой Сыр, как он или она хочет запустить вещи. Отличная работа!

Проверка воды требует немного больше мужества. Вместо серфинга по корпоративной интрасети возможности для плагиата, Вам необходимо получить права перед полномочий, что будет на индивидуальной основе и попросить их помочь.

"Венди? Я просто быстрый вопрос. Какие из этих пунктов вы думаете лучше работает? " "Дуг? Я пытаюсь расставить приоритеты между этими двумя инициативами. Какие, по-Вашему, должны получить платежную сверху? " Будьте просты. Будьте кратким. Убедитесь, что они видят достаточно того, что вы пытаетесь сделать, чтобы понять последствия своих ответов. Потом, когда пришло время для комитета, чтобы обсудить ваши предложения, некоторые из них будут уже руку в своем развитии. Ничего подобного немного гордости собственности, чтобы помочь им руководить еще мало ассигнований на ваш сайт.

Get Real

Джоэл Малофф принимает активное участие в самых телекоммуникаций с 1973. В настоящее время исполнительный вице-президент по телекоммуникациям Fusion International, Джоэл когда-то вице-президента по обслуживанию клиентов продвинутой сетевой и обслуживания (ANS), один из инициаторов коммерческого Интернета, в результате чего он из мира образования в мире бизнеса - с. на образование. ком.

Малофф является одним из немногих людей на планете, который говорит публично, как столько же или больше, чем я о Интернете деловых вопросов. Мы встречаемся по крайней мере раз в два года на Всемирной конференции в Интернете, иногда вдали, как Гонконг и Дели. Хотя я на сцене trumpeting с тонкими точек Web показатели или онлайнового маркетинга и обслуживания клиентов, его вечной audiencepleaser называется "Знакомство руководителей, чтобы войти в Интернет Выкл."

Малофф предлагает некоторые "Конкретные стратегии Знакомство руководителей регистрацию Внедорожник", что может показаться академической, но мы оба видели проекты делятся на забвение из-за отсутствия осторожности. Его стратегии проста:

• выявлять и привлекать исполнительной автором; союзы и открыл двери имеют решающее значение.

• Иметь четко сообщение, и план конкретных действий шаги, ожидаемые результаты, расписание, потребности в инвестициях, и потенциальные выгоды.

• Использование внешних экспертов для надежности в случае необходимости.

Наиболее заложены планы не ограничиваться. Наиболее заложены планы детали работают в них. "Сокращение расходов на обслуживание клиентов" все хорошо, и многие руководители просто подписать покинуть по концепции. Но не большинство. Большинство высокого звена получили, что время, зная, что дьявол (или Богом - вы решите) в деталях. Были подробно на готов, в случае необходимости.