Риск-менеджмент ошибок

Share

|

Большинство проектов следовать принципу "если не разбили, не исправить ее." В результате небольших проблем в начале проекта, позднее стали серьезные проблемы. Управление рисками быстро трансформируется в кризис управления, что привело к сроков или перерасход бюджета ситуациях. Эти "кризис" ситуации в целом по следующей схеме, в которой не было условий первоначально установленный для управления рисками процветать. Если только преимущества надлежащее функционирование системы управления рисками были замечены на владельцев, они начнут понимать его необходимость и в любом проекте, который ведет к номер один ошибкой.

Ошибка 1 - преимущества управления рисками не представлены владельцев

Бизнес владельцы хотят результатов и много раз не хочу, чтобы говорили о множестве вопросов, касающихся завершения своего проекта. Они просто хотят, чтобы проект сделать, независимо от того, как проектная группа получает его сделать. Бизнес владельцы, как правило, находиться в пассивной роли, когда они должны активно работающих в проекте. Как домовладельца, кто имеет дом, построенный, владелец бизнеса должен видеть месте работы через определенные промежутки в процессе строительства или инвестиций может fizzle вдали. Было рекомендовано, что встреча будет называться на ранних этапах проекта, чтобы представить эту концепцию управления рисками и объяснить преимущества этого процесса. Ниже приводится перечень основных преимуществ управления рисками, перечисленные в порядке приоритетности:

- В систему раннего предупреждения проблем, которые необходимо решить. Риски могут быть определены либо до начала проекта или во время проекта. После того как определены, они должны быть приоритеты, а не только о том, они, возможно, по проекту, но на каком уровне они должны быть представлены в управление по резолюции. Надлежащее функционирование системы управления рисками могут обеспечить ежедневные оценки первых десяти риски, влияющие проект резолюции немедленно. Если риски не начисленных обычно, окружающей среды устанавливается чтобы эти риски игнорировать. В этой обстановке, небольшая проблема может стать намного больше, если не изобличающие проблемы на этом пути.

- Все известные риски определены. Будучи в состоянии сна и на ночь - это сложная достаточно в эти дни, не думать обо всех неизвестных рисков по проекту. Через надлежащим образом разработанные системы управления рисками, всех вероятных и потенциальных проблем, вероятно определены. В ответ на это знание является ключом, но, чтобы действовать, риска и соответствующей резолюции должны быть определены.

- Дополнительная информация предоставляется в ходе проекта для лучшего принятия решений. Определив все проблемы и прогнозируемые решения, связанные с проектом, более глубокого понимания проекта возможности могут быть получены. Особенно на раннем этапе, эта информация имеет неоценимое значение и может обеспечить доверие к бизнесменам и проектной группы, что проект может быть обеспечено своевременно и в рамках бюджета. Кроме того, управление рисками, как правило, приводит к улучшению общения между участниками проекта, которые могут привести к повышению группы управления и духа. Например, в высшей степени сложного проекта приводит людей облигаций вместе, чтобы получить работу, так же, как пассажиров в затонуло судно необходимо придерживаться вместе, чтобы спасти себя. Наконец, эта информация способствует процесс обучения будущих периодов, в течение которых риск (и их резолюции) может быть рассмотрен в качестве сырья при аналогичных будущих проектов продолжаются.

Ошибка 2 - не предоставляя достаточное время для оценки риска

Существует не уйти тот факт, что управление рисками обеспечивает слой управления и дополнительное время для проекта, который ведет к слой ресурсов, или же оно? Можно также утверждать, что заполнив надлежащего мышления этапе деятельности, то есть применение нормы "Мера дважды, вырезать сразу." На этом этапе не следует недооценивать, поскольку многие проекты, как правило, работают по принципу "Сделайте его сделать к определенной дате, независимо от качества конечного продукта ", а не" Сделайте это право впервые. "Во многих проектов, то никогда, как представляется, достаточно времени, чтобы сделать это право впервые, но всегда достаточно времени сделать это право во второй раз. Это ошибку можно избежать, получения согласия от владельцев, что затраты времени для осуществления управления рисками полностью перевешивают выгоды.

Ошибка 3 - Не Оценка Большинство Общие риски в проектах

Есть риски, которые являются общими для всех проектов, независимо от отрасли, на основе различных исследований прошлых проектов. Три группы общих рисков, в настоящее время рассматриваются, а затем кратко выработать окончательный список общих рисков, связанных с проектом.

Одна такая группа общих рисков была создана НАСА, который организовал исследование 650 проектов, в ходе 1960 и 1970, чтобы определить ключевые факторы, которые привели к неудачных проектов. Основные выводы сводятся к следующему:

- Плохо определены задачи

- Неправильное руководитель проекта

- Отсутствие поддержки управления

- Inadequately определенные задачи

- Неэффективное использование ТЧ процесс

- нежелание конце проекты

Другое исследование, почему команды неудачей, завершено к Hay группы и сообщил в сентябре 1997 года в США Сегодня, сообщил следующие пять факторов, в команде неудачи:

1. Цели неясны

2. Изменение целей

3. Отсутствие отчетности

4. Отсутствие управленческой поддержки

5. Неэффективное руководство

Теперь о том, что некоторые неудачи симптомы были определены для проектов в целом, причины проектов также не должна быть пересмотрена. Быстрое развитие, книги Стив Макконнелл, который провел много лет работы с Билл Гейтс в Microsoft, свидетельствует ряду причин (см. в следующих пунктах), почему ИТ проектов провал. Для каждого причине некоторые методы профилактики было предписано.

Сфера контроля. Сфера деятельности в рамках проекта может быть определена как комплекс функциональности концу система будет обеспечивать для пользователя. Сфера определяется ИТ системы требуют ничества, которые, если плохо получить, может привести к много проблем на этом пути. Необходимо отметить, что сфера изменение одной половины может привести к две трети снижения проектной деятельности. Таким образом, руководитель проекта должен стремиться определить минимальный требуют ничества в систему, с тем чтобы обеспечить минимальный уровень достигается, прежде чем добавлять "колоколов и whistles" в систему. Эти дополнительные требования, которые добавляются к системе известного как позолота и иметь пагубные последствия для проекта, так как они объявили будет завершена, проект можно рассматривать как провал, если они не поставляются. Это верно даже минимальным требованиям этой системы, выполнены. Есть много методов для повышения шансов на получение полня- lete и точный набор требований, а также понимание, какие требования являются наиболее важное значение для окончательного системы.

Prototyping. Говоря о системе функциональность хорошо, но пока что конечный продукт может предоставить множество новых знаний. Много раз, истинным потребностям системы, не известны до прототипа завершена. Прототип может быть обращено на куске бумаги строительство и не имеют компьютерной функциональность за фасадом. Независимо, этот инструмент должен использоваться на всех ИТ проектов до разработки и развития системы, чтобы общие цели понимается до крупных рабочих часов расходуется.

Совместные разработки приложений. Известна также как JAD сессий, это происходит тогда, когда межфункциональные группы все системы конечными пользователями (и владельцев) собирается пересмотреть деловые причины функциональных требований окончательного системы (что и как система выполнять). До JAD сессия проводится, рабочий документ завершения кратко деловых причин и функциональные требования, основанные на интервью с ключевыми участниками проекта. Этот список затем рассматривается, обсуждается, и обсуждается в JAD Участники а писарь документы дискуссий. Цель на конце этого JAD сессии является уйти в окончательный набор деловых причин и функциональные требования, что каждый согласен с (с учетом компромиссов между JAD участников). В JAD сессии, с точки зрения мероприятие, достигает главной целью определения требований, но также имеет ряд дополнительных преимуществ:

- Увеличение "покупка" от участников проекта до разработки

- снимает ответственность с проектной группой для определения требований системы (и дает ему для конечных пользователей / владельцев)

- Повышение качества продукции путем прийти к полной и точной набор требований

- Улучшает проекта оценкам вскрывать любые вопросы в рамках сферы до проектного плана создания (позволяя времени для надлежащей оценки)

Чрезмерно оптимистическому Списки В сегодняшней динамичной среде, где время в Интернете лет (которая может составлять всего лишь несколько недель или месяцев), скорость развития усугубляет любой установленный риск. Например, в связи с необходимостью удовлетворения заранее проект заканчивается, если проектная группа ринулся системы тестирования этапе система может судна с неизвестным ошибки. В этом случае, краткосрочные цели крайний срок достижения, но в долгосрочной цели удовлетворенности клиентов и имидж компании может быть нарушена. В большинстве случаев, заранее дату приводит к оптимистической графику. Например, когда Microsoft Word настоящее время разрабатывается впервые, было обещано в течение шести месяцев с момента его первоначального, но занимает более трех лет, наконец продукции. В этом случае опытный руководитель проекта представит трехлетний план, а "да, человек" руководитель проекта все равно будет показ шестимесячный план и на второй год!

Плохо Группа Динамичная и программист Хероич В начале нового тысячелетия, необходимость для руководителей проектов и, более конкретно, технологии руководители проектов, в опережает предложение, и этот разрыв будет только продолжаться и в будущем. Работники получают большое подписания бонусы, опционы, а также многие другие преимущества, которые делают все труднее нанимать и сохранять наиболее одаренных людей. Некоторые основные черты прочной системы управления людскими ресурсами являются следующие, что в команду проекта:

- имеет сложные задания

- Встреча с карьеры консультанта периодически обсуждения долгосрочной карьеры

- принял щедрое признание успехов (не больше)

- Является ли надлежащим образом соответствуют потребности в ресурсах проекта

- Имеет резервный ключевых задач (для передачи знаний и в качестве резервного, если первоначальная лицо листья организации)

- Не работает в соответствии с графиком чересчур оптимистичными, что привело к "сжигать из" Что касается сжигания из "команды проекта должны быть готовы к члену группы heroics, когда лицо, как ожидается, завершит задачи, которые обычно требуют месяцев или обширной дополнительной помощи в более короткие сроки. Эти ситуации могут быть самообороны причинил или введенных руководителя проекта и могут не только burnout лицо завершения этой задачи (ведущий, много раз, этому человеку отъезда), но может поставить под угрозу весь проект.

Неправильное выбора в технике или продавца бизнеса иногда рассматривается как холодной, безличный деятельности, как это отражено в старую поговорку, "Ничего личного - это просто бизнес." Ничто не может быть дальше от истины, как человеческая природа не позволяет нам легко отделить личное от безличный. Это приводит к решениям, предпринимаемые не с точки зрения количественного анализа, но, поскольку "продавцов rubbed мне правильный путь." Многие продавцы имеют surmised, что не нужно лучшим продуктом или услугой, просто огромное реклама и продавцы. Таким образом, проектные группы должны остерегаться решения, основанные исключительно на личном решении, а не на количественный анализ решения с использованием общепринятых методов (например, Кепнер Трегое). А должной осмотрительности процесс должен был быть завершен по всем основным поставщиком технологий и решений, а также краткий перечень основных поставщиков, проверку следует проводить и документально.

Одним из примеров технологии решения остались сметаной является компания (что будет оставаться меньше имя) считает, что он может погасить свою Y2K проблемы, выбрав пакет, что бы, в один уикенд, исправить проблема Y2K. В себестоимость продукции была высока, но она позволит сэкономить месяцев, если не лет разработки и тестирования - так стоит затрат. Было даже на основе принципа, что смысл даже те, кто не разбираются в технологии. Месяцы пошел путем, и не Y2K работа была завершена, поскольку решение всегда - или она? После тысячелетия практически, продукт, потенциал дальнейшего были проанализированы и, что более важно, существующих клиентов были обследованы. Было установлено, с помощью этих интервью, что данный продукт действительно выполнять свою работу в выходные дни. Но затем она занимает многие другие месяцы reprogram многие из существующих программ для понимания изменения в системе. Без подробного анализа, эти факты не были выявлены до последнего часа, что привело к трагедии.

Ошибка 4 - не выявление и оценка рисков в стандартном Мода

Как указано ранее, существуют четыре этапа реализации системы управления рисками: выявления, оценки, реагирования, а также документ.

Система отслеживания Одним популярным методом отслеживания рисков начать с проектной группой членов представить свои вопросы в общую централизованную базу данных. Хотя это может показаться сложно, одна такая база данных может быть простым Excel таблицу с различными колонки для необходимой информации.

После мониторинга рисков были определены, они должны следить за неделю (возможно, даже ежедневно в критических случаях). В желаемого результата такого анализа является попытка обеспечить 100 процентов видимость в проект. Одна из базовых для последующей заключается в том, чтобы первые три риски анализируются на еженедельной основе (даже лучше, если первой десятке рисков, анализ). Для оказания содействия процессу мониторинга, это поможет разделить риски между теми, которые связаны с проектом (который должен в основном будут рассмотрены команды проекта с некоторыми надзор со стороны владельцев предприятий) и те, на которые только владельцам может ответить.

Оценке и заключение

Учитывая верхней четыре ошибки, которые в поддержании системы управления рисками, следующие вопросы можно пришел, спрашивает, состав проектной группы, и документы на ответы на них. В дополнение к задавая вопросы, погулять на основе должны выполняться соблюдать основные элементы управления рисками. Основные вопросы заключаются в следующем:

- Иметь преимущества управления рисками образом сообщаются владельцам?

- Имеет достаточное время были предоставлены для оценки риска этапе?

- Имеет конкретного поручено обеспечить, чтобы проект управления рисками завершен?

- Автор проекта сферы завершено и документально либо через прототип или JAD сессии?

- У проекта графики были рассмотрены независимой стороной на симптомы график оптимизм (например, пресет сроки)?

- Исходя из задач стороны в этом проекте, имеют соответствующего персонала были возложены как на руководителя проекта, уровне и на уровне задачи проекта?

- У удовлетворенности сотрудников методы используются, например, карьеры консультирование и признание программ?

- У крупных поставщиков технологий и решений основывается на количественных, решение документально анализа?

- Имеет ли управление рисками системы слежения существует?

- Если да, не системы содержат все критического риска отслеживания элементов.

- Есть риск сегрегации в тех, которые могут быть решены в рамках проекта группы и на владельцев?

- Как часто риски и их предлагаемых решений контролируется?