А портфельные стратегии неформального обучения

Share

|

В руководящих принципах разработки для неформального обучения в виду - пересмотра роли учебных целей и подхода к оценке, в результате чего неформального обучения доступным и быстрым, и разработки для коротких пролетов внимание - теперь мы будем рассматривать некоторые из конкретных стратегий для разработки неофициальных учебных программ. Эти стратегии включают:

• Сделайте двухуровневый подход к разработке

• Разработка учебной как повышение эффективности кампании, встроенные последовательности и избыточность

• Рассмотрение неофициального обучения либо как автономную программу или дополнение к официальной программы

• Creatively пакет содержание

• обеспечить простой навигацией на содержание обучения

Возьмите две Tiered подход к дизайн

Многие методические разработки текстов предложить принять двухуровневый подход к разработке отдельных курсов. В два яруса относятся:

• высокого уровня разработки, которая представляет общую стратегию для разработки учебной программы. Она объясняет, каким содержанием будут распределены среди конкретных учебных программ и общей стратегии работы с содержанием в каждой из этих программ. Высокого уровня проектирования значительно, как сайт плана для нового строительного проекта. В нем говорится, различных компонентов учебной программы, показывает, каким образом они взаимодействуют друг с другом и заявляет, основным (терминал) целей, которые каждая охватывает.

• Подробная дизайн, который предоставляет подробные планы для каждой из учебных программ, определенных на высоком уровне дизайна. В электронных средств обучения, подробную стратегию часто storyboards для каждого экрана в программу, с указанием, какие именно содержания будут покрываться на экране, а также графики, аудио cues, программирования и сопроводительных что экран. Подробный дизайн как и чертежи строительного проекта. В двухуровневый подход имеет важное значение для разработки учебных планов для неформального обучения. Хотя учащиеся не могут пройти через каждого компонента учебной программы, разработчики могут предоставить ряд ресурсов, некоторые излишним, что, вероятно, предоставить учащимся тип содержания и поддержки, которую они стремятся на данном этапе развития их навыков и компетенции.

Например, люди, которые являются новыми на тему часто необходимо убедить его стоит изучить, прежде чем она. Кроме того, в дополнение к основам ", как вы это сделать", новички часто хотели бы получить ответы на конкретные, общие вопросы или развивать более широкое понимание содержания. Иногда новички также требуют напоминания о том, как решать конкретные задачи. Промежуточные пользователи часто хотят быстрее найти способ завершить задачу или разорвать за основные способы обработки конкретной работы в Интернете. Опытные пользователи зачастую стремятся получить ответы на вопросы, которые не отражены в официальных курсов. При подготовке высокого уровня разработки, методические дизайнеров рассмотрения различных потребностей на различных этапах выполнения. Ниже, Вы можете найти в глубине четырех общих этапов в развитии учащихся навыков.

Заблаговременное уведомление

Учащиеся пользу из материала, что создает мотивацию для изучения концепции или технический вопрос. Неофициальное обучение продукции, цели которых главным affective (мотивационный) наиболее эффективны. Они включают краткое демонстраций (экскурсии), просматривать статьи в информационных бюллетенях, и "реклама" этого понятия. Если некоторые учащиеся могли предыдущего опыта самостоятельной оценки учащихся поможет определить степень их предварительного знания и укрепления их уверенности в передаче навыков.

Начало

Это время, когда учащиеся пытаются из умение, или концепция впервые. Мотивация учиться высока, но и опасения. Формальное обучение продуктов, которые направлены на разработку первого дня исполнения (то есть, получение людей выполнять что-то полезное в первый день и что щит пользователей от ненужного выбора) наиболее полезны. Неофициальное обучение продукции, некоторые из которых могут быть введены в официальном класса - в качестве напоминания обратно на работу.

Чувствуя Аррогант

Эти промежуточные пользователей, которые освоили основные навыки, а теперь хотят улучшить свою эффективность и действенность. Некоторые affectionately касаются учащихся на этом уровне как "наглый", поскольку они часто становятся немного overconfident в их квалификации на этом этапе, знают о степени того, что они не знают. Сочетание формального и неформального обучения продуктов помогает учащимся на данном этапе. Короткие уроки учащимся представить, что они могут делать; Помощи и других неформальных видов продукции приведены инструкции.

Чувствуя Хумбле

Эти продвинутых пользователей, которые готовы решать содержания, которые могут даже не быть документально еще. Некоторые affectionately касаются учащихся на этом уровне как "скромный", поскольку, хотя они владеют исключительно с базовой и средней квалификации, они, как правило, осведомлены о пределах своих знаний. Неофициальное обучение продуктов, которые позволяют учащимся взаимодействовать с другими экспертами помочь учащимся большинство на этом уровне.

Дизайн Учебной как повышение эффективности кампании со встроенным в Избыточность и Согласованность

При выборе стратегии для решения этих различных потребностей, учебных конструкторов должны также подумать о том, как достичь учащихся в наиболее логично, эффективно. Вот, учебные конструкторы должны учитывать, что учащиеся могут сделать в данный момент они смысле необходимость содержания. Затем учебных конструкторов нужно думать о том, где учащиеся могут искать, что содержание, так что учащиеся могут найти содержание интерес, когда они ждут его.

Например, если учащиеся интересно как для выполнения конкретной задачи, они, вероятно, исполняющих что-то уже и, возможно, найти в инструкции в Интернете руководство пользователя или интерактивной справочной экрана. В противоположность этому, чтобы получить новые идеи, учащиеся могут проверить внешних источников в ситуации, как, например, бюллетени или веб-сайт. Поскольку эти аналогичные вопросы могут возникнуть в разное время и в различных ситуациях, учебной неофициальных обучения обычно включает в себя несколько отдельных учебных программ. Это называется кампания, потому что, в том, что в части рекламной кампании (Интернет, телевидение и в газетах, рекламных щитов и других рекламных) совместно настоящего сообщения, так что части эффективности кампании работать сообща для создания навыков в широкой темы.

Некоторые вопросы, которые необходимо учесть при подготовке высокого уровня плана учебной включают:

• Соответствие. Хотя различных неофициальных учебных программ в учебных отделены друг от друга, они должны выглядеть они приходят от одного и того же места. Это означает обеспечение последовательности на различных уровнях, включая:

Визуальная последовательности. То есть, отдельные программы неформального обучения должны выглядеть они пришли из одного и того же места. Используя тот же тип семьи, расположение сетей и цветовых схем способствует визуальный последовательности. • интеллектуальной последовательности. То есть, содержание представленных в одной программе обучения не должно противоречить, что в другой (если противоречие прямо заявил и о причине он объяснил).

• Редакционное последовательности. Хотя образовательные программы отдельно друг от друга, они должны выразить аналогичные идеи в аналогичных отношениях. Терминология представляет собой особую проблему в учебных конструкторов, поскольку она должна быть последовательной в различных учебных программ (которые могут быть разработаны различными людьми и, следовательно, возникает возможность противоречия). Например, в первые дни компьютеров, экрана пошли несколько разными названиями - рабочая станция, контролировать терминал, и ЭЛТ дисплея. Хотя, представляющие определенную техническую разницу авторов, круг означает то же самое и для пользователей, а не отдельных технических передачи смысла, с точки зрения только путать пользователей.

• Целенаправленное дублирования и избыточности. Во многих случаях, учебные проектировщики не могут ожидать неофициального учащихся читать условием материалов или видели других источников. (Они часто не делают этого для официального обучения и еще меньше шансов сделать это для неформального обучения.) В таких случаях, учебных конструкторов должны включать информацию во всех соответствующих местах. Но из-за содержания в целом же, следует читать одних и тех же. Один способ - это повторять содержание дословно. Такие ситуации являются одним из случаев, что люди имели в виду при разработке концепции повторного использования содержания. Зачем писать материал, когда он по сути то же самое? Заметим, однако, что, хотя содержание идентичны, то форматирование оно может и не быть, или контексте может отличаться.

Вот пример этой концепции на работе. Предположим, что обучаемый является интересует, как изменить поля с настольной издательской программы. Разработчик решает предоставить информацию посредством неформального обучения. Разработчик делает доступными через руководство пользователя (с которым можно ознакомиться в Интернете в файл PDF), справочный, а также наиболее часто задаваемые вопрос. Хотя материал идентичен во всех трех ситуациях, он должен быть формат явно в каждой. В руководство пользователя, материал предназначен для печати и может включать в себя скриншоты с примерами. В интерактивной справке, материал представлен в отдельном окне, часто без скриншотов в качестве образцов. Как Часто Задаваемые Вопрос, материал в формате значительно, как в онлайн помочь, но как веб-страницу.

Рассмотрим в качестве неофициального обучения Либо резервных Alone программы или дополнения к Формальные программы

В учебный план, программы неформального обучения может либо стоять на собственных также ряд программ связанных, или они могут быть направлены на работу в связи с формальных учебных программ. В следующих разделах изучить как использует.

Неофициального обучения в качестве резервных Alone программа

В некоторых случаях, дизайнеры создают все программы из серии связанных программы неформального обучения.

Два электронного обучения в условиях специально поддержки неформального обучения:

• Управление знаниями. Это представляет собой попытку организации управления знаниями в том же, как они управляют другими активами, как и кадастра недвижимости. По крайней мере, управлению знаниями предполагает учет всех "известных" или явного знания в своих организациях, каталогизации, и сделать его доступным для всех членов сообщества. Четкие знания относится к материалу, как мирские, как фамилии и адреса в телефонном справочнике , а также комплекс различных вариантов планов для нового продукта. На самой, управления знаниями предполагает создания и регистрации знаний, что и в народных руководителей, известные также как неформальные знания. Молчаливое знание может включать разных народов взгляды на стратегическое направление по организации и альтернативные подходы в решении проблем технологии. Интернет фильмов базы данных (www.imdb.com) является примером управления знаниями системы, предназначенные для широкой публики. В Интернет центре Запись на Пурде университет (http://owl.english. Purdue.edu /) - это системы управления знаниями, что дает обширные онлайновые ресурсы по академической письменной форме, а также информация о личности - в услугах для студентов.

• Эффективность поддержки. Эффективность поддержки обеспечивает работников информационных и образовательных ресурсов, необходимых для выполнения своей работы в Интернете и в рамках потока работ. Популяризация в Глории Гери в начале 1990 годов, концепция иногда называют документооборота на основе профессиональной подготовки (Адкинс, 2003). Ускорить ®, всенародного учета личных сферах программного обеспечения пользователей в каждой финансовой деятельности, является примером эффективности системы поддержки. Неофициального обучения в качестве дополнения к формального обучения В других случаях, дизайнеров использование неформального обучения в качестве дополнения к официальных курсов и создать учебную, что сочетание этих двух. Например, многие преподаватели университетов дополнять их классе курсы с веб-сайтов. Помимо ресурсов, которые поддерживают официальные обучения, такие как учебные планы, графики конечно, и задания, эти сайты могут также включать ссылки на внешние сайты, профессиональные объединения, альтернативные комментариями, и подобные ресурсы, которые позволяют высоко мотивированных студентов продолжать обучение.

Аналогичные подходы могут быть приняты в Интернете, асинхронных учебных курсов. Например, в конце курса, как использовать новую сердце наблюдать, один посылает неофициальной электронной почты для учащихся через интервалы, после подготовки, чтобы напомнить учащимся о надлежащем использовании и уходе за устройств. Такие после - конечно, на рабочих местах напоминания содержания называются средства труда, поскольку они предназначены для оказания помощи участникам в памяти ключевые моменты обучения на рабочем месте

Творческое содержание пакета

Из-за неформального обучения не полагаться на официальные курсы для доставки содержания, то проблемы обучения дизайнеров найти способы ingeniously и эффективно места содержания перед учениками. Это называется упаковка содержания, поскольку, как пакет отправляется через в службе доставки, это мероприятие предполагает обертывание "содержание утвержденных" контейнеры "и его доставку к учащимся.

Изменения пакетов

Поскольку большинство учебных конструкторы используются для один тип упаковки - курса - и несколько путей доставки ее в классе, в Интернете синхронно, и асинхронно онлайн - мы часто трудно определить альтернативные пакеты для нашего содержания. Кроме того, поскольку наш репертуар преподавания зачастую разработаны в рамках учебных курсов, и вот что мы самый удобный развивающихся, мы часто с трудом расширения нашего репертуара включить форматах, наиболее подходящих для "упаковки" неофициальных содержание обучения.

Реклама

Акции различных аспектов товара или услуги. Часто появляются внутри переднюю или заднюю крышки публикации или на экранах отображается, указанная в заявке, когда пользователи начать или установки.

Блоги

Интернет-магазин колонке рода, в котором автор (блог) обеспечивает текущие комментарии и ссылки на соответствующие сайты по определенной теме интерес. Публикация частота варьируется, но может быть, как это часто и ежедневно, как часто, как в тех случаях, когда блоггер есть время внести свой вклад. В нескольких случаях, блог может иметь несколько плательщиков.

Колонки Текущие тематические статьи экспертов из которых учащимся прийти к связи. Хотя аналогичные газеты обозреватель, колонны способствует неформального обучения, как правило, предоставлять как к информации в своих колонках, а не мнения (как много новостей колонны сделать). Учащиеся искать рекомендации этих экспертов в различных областях. Колонки могут быть размещены полуфабрикатов в неделю, еженедельно, два раза в неделю, ежемесячно или ежеквартально.

Тренеры Интернет

Средства, которые помогают пользователям когнитивных (интеллектуальных) задач. Примеры и Советников тренеры относятся:

• Интернет помощников, что оперативное обслуживание заказчиков, чьи традиционные представители рабочих осуществляется изменении адреса для выявления маркетинговых возможностей

• Интернет помощников сказать, что обслуживание клиентов - на кредитные компании могут ли они продлить клиента кредита

• Интернет инструменты, которые помогут работникам выбрать персональную программу учебных курсов

Куе карты

Инструкции, что рассказать учащимся о том, как выполнить задачу, и, которые отображаются в системе один шаг одновременно. Эти визуально напоминают мигать или cue карт, из которых они получают свое название.

Почта Напоминания

Представьте итогам напоминание учащимся о теме в другом контексте. Например, после официального курса по чистой комнате процедур, учащиеся могут получать напоминание несколько сообщений по электронной почте контрольные они должны пройти до входа частиц - свободных производственных области. Или промежуточным учащихся, которые находит пару полезных советов в информационном бюллетене могут подписаться на получение бесплатной советы позже.

электронной новостей и Webzines

Содержат сборник статей и постоянной коммуникации с целевой группой. Например, продукт предоставляет бюллетень текущие контакты с клиентами, которые уже приобрели продукт. Работник информационный бюллетень содержит постоянные контакты с работниками в департамент или в рамках всей организации.

Часто задаваемые вопросы

Перечень вопросов, которые помогают пользователям немедленно ответить на вопрос. Вопросы, часто выйти из журналов обратной связи от пользователей. Поскольку журналы показывают, что пользователи часто задавать определенные вопросы, дизайнеров место этих вопросов в Интернете, чтобы пользователи могли быстро получать ответ без призыв о помощи. В некоторых случаях (особенно для содержания, которое является настолько новым, что люди еще не использовали), содержание дизайнеров и разработчиков создание списка вопросов, на основе них они предвидеть пользователям с.

Игр / Моделирование

Изучение опыта, копирующих центральных характеристик сложных ситуациях (что в симуляции), и что пользователи испытывают последствия решений, в этой ситуации (игровой аспект). Примеры игра / симулятор относятся:

• Самолеты и ядерные имитаторы, которые заново чрезвычайных ситуаций, которые могут быть использованы для подготовки пилотов и операторов

• учебные курсы в области межличностных отношений, таких, как объем продаж и управления

Ссылки

энциклопедическом списки все основные темы, касающиеся обозначенных вопросов. Телефонный справочник является ссылкой. Столь же врач в отдел ведения, а также программирования условии ссылки с программным обеспечением. Программирование ссылки список всех команд, которые программисты могут использовать для создания собственных приложений с использованием этой программы.

Советы в день

Подсказка о продукте или при условии, что не требуется для повседневного использования, но знания, которые могли бы повысить производительность труда пользователей.

Виртуальные классы

А урок или серию уроков, призванных развивать умение, которое пользователи могут сразу использовать. Уроки принимаются синхронно. То есть, учащимся взаимодействовать в Интернете с инструктором, который в Интернете одновременно. А запись на обучение сессии может быть доступна для последующего использования.

Мастера

Интернет "агенты", что автоматически выполнять сложные задачи для учащихся, побуждает учащихся только, когда они должны принять решение. Когда учащиеся побудили к принятию решений, система должна иметь по умолчанию (предположительно) выбор предлагать

Рассмотрим корпуса

Один из способов создания комфорта работы с нового типа "пакет", или форма содержание обучения, это стало известно из конвенций, связанных с ней. Различные виды упаковки фактически разных жанров материалов. Вы можете быть знакомы с термином жанр из литературы и кино. Просто как в кино разных жанров, таких, как комедии и трагедии, так обучения материалы разных жанров, таких как обучающие программы и ссылки. Одной из особенностей жанров заключается в том, что с каждым конкретным конвенциям - ожидания того, чтобы учащиеся привлечь к этому виду обучения продукт (Костельник и Робертс, 1998). Эти конвенции помочь аудитории получать сообщения и реагировать конструктивно (Allen, 2000), и тем самым улучшить производительность чтения и использования содержания. Например, в конвенции Часто задаваемые вопросы - это дисплей из серии вопросов и ответов. В конвенции в печатном ссылки является алфавитный порядок темам.

В дополнение к выбору жанра при разработке неофициальных учебных материалов, дизайнеры должны также рассмотреть конвенций, что жанр. В рассмотрении конвенций и разработке вокруг них, дизайнеров воспользоваться учащихся имеющиеся знания и помочь им использовать материалы более эффективно. В частности, проектировщики должны рассмотреть следующие вопросы, чтобы убедиться, что они правильно разработать материалы для выбранного жанра:

• То, что учащиеся найдут или быть представлена информация. Различные типы учащихся, которые могут привести различные ожидания относительно того, как они будут привели к содержимому для них интерес. Например, люди могут ожидать сразу перейти к информации, представляющей интерес в ссылку за счет использования поиск и алфавитный перечень позиций, но и руководит через информацию в учебнике одном экране одновременно. Эти конвенции распространяются также на то, как пользователи перемещаются по содержанию. Они в большей степени полагаться на поиск стратегий в отношении материала и чаще использовать кнопки перемещения их вперед и назад в учебнике.

• Виды информации. В различных видов продукции обучения, обучающихся ожидать различные типы содержания. Например, люди ожидают найти скриншотов для иллюстрации процедуры в руководстве для пользователей, а только базовые инструкции в интерактивной справке.

• Формат информации. В различных видов продукции обучения, обучающихся ожидать презентации различных стратегий, с учетом как характера содержания и потребностей пользователей и мотиваций. Например, люди могут ожидать пошаговые процедуры, в руководстве для пользователей, а только общий обзор процедуры в информационном бюллетене статьи.

• Запись стиле. В разных контекстах, пользователи могут ожидать, коммуникаторов выступить не только их потребность в содержании, но их роль в доступе к нему и мотивации ее использовать. Например, человек, вероятно, ожидать прямых Стилистика ссылок и более благоприятной и убедительный стиль в учебники.

• Screen дизайн. В результате обработки в подобных сайтов, учащиеся могут ожидать, что некоторые типы содержания в Интернете будет следовать определенному виду упаковки. Например, учебник экраны, как правило, соответствует физической экране и не требуют от пользователей прокрутки. В отличие от газетных статей, как обычно выходят за рамки "лоно" (длина экрана) и начать с мини содержание, связывая читателей разных разделах этой статьи.

• организация. В разных контекстах, учащихся, скорее всего, ожидать не только различные организации содержания, но и разные уровни контроля. Например, учебники следовать четко определенной структуры и часто рекомендуем путь, что пользователи должны следовать. Обучение, как правило, начинаются с цели и следить за введение в материал, упражнения, резюме и оценку. В отличие от предоставления ссылок поиск структуры или следовать буквенные организации. Учащиеся ожидать параллельных структур, среди записей в ссылку, особенно если структуры адрес того же типа содержания (например, учащиеся ожидать разделах по отдельным команды в языках программирования иметь идентичные разделов). • Количество контента. В разных контекстах, учащиеся могут ожидать различные объемы информации. Например, начинающим учеником проверки учебное пособие было бы ожидать, чтобы получить только один способ скопировать и вставить текст, а пользователь проверки справочник можно ожидать, чтобы просмотреть все доступные методы, описанные.

Одним из инструментов для обеспечения того, чтобы содержание в различных форматах отвечает ожиданиям учащихся является использование шаблонов. Шаблоны форм, что стандартизировать формат содержания в конкретных ситуациях. Например, предположим, что вы разработке системы помощи для содействия формального обучения. Можно иметь определенный формат по каждой теме, и подготовить шаблон обеспечить, чтобы каждое следующее тема последовательной структуре и последовательной по внешнему виду.

В дополнение к рассмотрению ожидания учащихся, проектировщики должны также рассмотреть программирования, технического, и удобство использования вопросов при рассмотрении форма (жанр) данных учебных материалов в некоторых случаях. Например, при подготовке мастера, дизайнеры пытаются оградить пользователей от сложности задачи. Проектировщики должны программировать систему для выполнения задач пользователей - и убедитесь, что система выполняет их эффективно. Хотя система выполняет большую часть работы в мастера, в некоторых случаях система должна оперативно пользователей о том, как завершить свою работу. В тех случаях, дизайнеры должны представить пользователям с ограниченным числом тщательно отобранных вариантов и, когда это возможно, логично умолчанию выбор.

Обеспечить простой навигацией на содержание обучения

Последнее рассмотрение в разработке неформального обучения является обеспечение простой навигации на содержание обучения интересов. Из-за неформального обучения зачастую происходит в рамках другой целевой и может потребоваться мгновенно, так, обучающихся найти и получить доступ к ней существенно отличается от формального обучения. Вместо того, будет конечно каталоги и регистрации на курсы неофициальные учащихся чувство необходимости и искать первого доступного источника.

Поскольку некоторые неформального обучения необходимо в конкретном контексте работы, идеальный способ помочь учащимся перейти на это путем создания в рамках обучения в этом контексте очевидным образом. Например, когда учащиеся хотят разрабатывать отчеты с Кикен, он нажимает на доклады о меню. Или когда учащимся необходимо изучать официальный код аэропорта в город, они могут нажать на аэропорт кодекса вариантов чуть ниже поле ввода в большинстве онлайн туристические услуги.

Иногда проектировщики не могут сделать обучение столь очевидны. В этих случаях они могут использовать меню сделать обучение более четким. Например, некоторые Помощь меню были варианты, как "Что такое?" И "Как?" Помочь учащимся прямой либо объяснения или процедур.

В других случаях, обучающихся хотите найти определенная информация. В таких случаях, "поиск" служит полезным вариантом. Например, предположим, что учащийся хочет узнать, как изменить межстрочные интервалы на слайд PowerPoint ®. Поскольку ряд процедур для PowerPoint большой, обучения могло бы ускорить поиск путем ввода слова в поле поиска. Хотя полезно, однако, исследования показывают, что пользователям найти информацию в поисках менее чем 50 процентов их поиски. Одна из причин заключается в терминологии; Учащиеся имеют один термин для понятия, хотя разработчики содержание другого. Например, межстрочные интервалы называется "ведущим" в издательских кругах, но "межстрочные интервалы" в PowerPoint. Проектировщики могут решить эту проблему, включая синонимы в индексы.

Но иногда, учащиеся просто не знают, что они ищут. В таких случаях, иерархия меню полезно. Многие дизайнеры озабочены тем, что с помощью меню непосредственно учащимся конкретной информацией может требовать, чтобы разработчики нарушают "три клика правила." В "трех кликов правило" говорится, что пользователи должны иметь нажать не более чем в три раза, чтобы добраться до содержания интересов. Но истина, никто не знает, где три клика правило исходит от и другие исследования показывают, что если пользователи считают, что их поиск является плодотворным, они будут придерживаться ее до достижения ими содержания интерес.