Управление проектом Аудио технологии

Телеконференцсвязь

Share

|

Телефон конференций являются обычным инструментом бизнеса, но глубина и разнообразие подходов изменились в последние годы. А несколько лет назад, более чем четырех или пяти человек на телеконференции были бы рассмотрены громоздким. Теперь технология дает возможность включать сотни или даже тысячи человек в одной конференции слово. Такие крупномасштабные телеконференций нередко поддерживает Интернете, на электронную презентацию линии в сочетании с обсуждения под руководством горстки людей на виртуальные телеконференции "этап." Участники могут задавать вопросы через Интернет интерфейсом, но обсуждение еще можно преобладают те, кто отвечает.

В обычных телеконференций из нескольких ключевых игроков еще, а обыденным. Во всех этих сценариях, ключом к успешному осуществлению знать, когда это уместно для сторон говорить и о том, как они должны управлять порядком призыва. Пожалуй, наиболее сложным аспектом телеконференции для многих людей является то, что они забывать общей вежливости регулярных личный (например, "Это Роджер снова, и я думаю,…"). Из-за искажения, присущие многим обычных телефонных приемников, часто личный важно сохранять четкий поток информации.

Даже когда технические проблемы преодолеть, телеконференция имеет неотъемлемое трудности отсутствуют личные контакты (как наиболее отдаленных технологий). Таким образом, стороны в конференции просим разъяснить любой момент существуют какие-либо сомнения по поводу того, что говорит. Содержание конференции слово должно быть четко указано в начале звонка и должны быть определены четкие цели для каждого элемента содержания. Если содержание требует документацию, такие документы должны быть направлены (по факсу, электронной почте или размещен почте) до призыва, и необходимо premeeting подтверждение, что поддержка документов получено не было. Призыв следует рассматривать как встречу с четкой повестки дня, и все цепочки, направленные на повестку дня. Поскольку конференция призывает может показаться непонятным с точки зрения, кто говорит и никаких справок они могут сделать, в любое время дня является изменены или заменены, необходимо четкое определение цели новой темы обсуждения.

Четкие правила поведения должны быть созданы, когда уместно говорить, прерывать или присоединиться к беседе. Важно также установить базовые протоколов для таких простых вещей как поставить конференцию "трюм" (где "проведет" музыка может стать отвлечение), поставить телефон на немые (без которой участники "фонового шума может возрасти нетерпимых), или определение себя в начале каждого выступая "очередь." Если некоторые участники там просто слушать, может быть, необходимо на протяжении призыв подтвердить их присутствие или продолжение участия в призыв из рулона или простой проверки статуса ( например, "Bob? Вы по-прежнему с нами? ").

Конференция призывает может стать одним из основных отвлечения, поскольку участники могут отойти от темы (в любом заседании вовсе). Конференция призывает может вызвать разочарование, если участники неправильно тон голоса во время разговора. Обсуждение следует оценивать и даже, и выступления, следует приложить усилия для минимизации интенсивной, быстрой речью. Без контексте язык тела и лицевых выражений для поддержки языка, он может легко быть неправильно истолкованы. Таким образом, любое время конференции слово воспринимается как причиной непонимания, темы на руки
следует выделить достаточно долго уточнить эмоциональной связи с участников и их понимание того, что говорит.

Голос почта

Для некоторых речевой почты является выбор технологии для управления проектами. Как и в электронной почте, она позволяет асинхронные коммуникации и открывает путь для передачи информации по своей прихоти или воле. Как с электронной почтой, однако, у нее есть спада в том, что некоторые лица использовать его неправильно или избыточного. Голос почта является наиболее эффективным (как и практически все коммуникации), когда существуют четкие процедуры необходимо следовать, как ритуал. Ограничение продолжительности, уточнения контактной информации и предоставление информации в сжатой форме все это может сделать речевой почты опыт гораздо более позитивным. Невозможность создания таких принципов может привести к несогласованности и непонимания.

Телефон призывает

Обычные телефонные звонки предназначены для быстрой передачи информации с определенной степени срочности. Они также могут использоваться для разъяснения вопросов, которые не были переданы фактически в письменной или графической форме. Они используются в современной либеральной бизнеса, но должно быть ограничено теми ситуациями, где обширный документальный отчет не является необходимым или когда фактор времени имеет существенное значение. Они также могут использоваться надлежащим образом, когда отправитель не является эффективным на обмен информацией через письменное слово.

Характер телефонные разговоры должны быть краткими и уточнения. Попытка давно форме рассмотрения любого проекта элемент значения во время телефонного звонка предлагает возможность разногласия и недоразумения относительно того, что говорит или о том, как информация была передана. Классический "he-said/she-said" типов аргументов может быть плохо определяется содержанием выбранного для таких дискуссий.
По телефону, особенно в индивидуальных беседах, отсутствие язык тела листьев голос только для сообщения. Для некоторых отправителей, качество передачи голоса - это не вопрос. Для других, monotone качество их голос может быть нормально, но может быть истолковано как скучно. Быстрый огня слова могут быть истолкованы как агрессивный и слишком медленно речи может просто сорвать приемника. Этот подход должен быть один из разговорного тона, в сочетании с готовностью проявить терпение и выслушать ответы тщательно перед предоставлением обратной связи.

Если предложение предназначено для компонента проекта официального отчета, она должна быть проведена подтверждается электронной почте, запись, или телефонная журнала. А телефон журнал, если постоянно, это не более чем последовательная запись времени, даты, позвонивших, и характер этих звонков.

Вероятно, наиболее значительным современным соображений прийти с использованием на сотовый телефон. В микрофоны на такие телефоны чрезвычайно чувствительные, но некоторые пользователи вынуждены говорить громко в них, поскольку в устройствах, "размер и вес. Из-за улучшений в клеточной технологии, такие телефоны часто имеют более высокое качество и чувствительность микрофона лучше, чем проводные подразделения и должны рассматриваться таким же образом (с разумным уровнем конфиденциальности требуется).