Анализ заинтересованных сторон

Share

|

Цель

В каждом проекте есть более игроков не просто покупателем и продавцом. Практически все стороны в проекте окружающей среды союзников и врагов. Они имеют множество "других", которые принимают на определенную ответственность за результаты проекта - как благоприятные или неблагоприятные. Поскольку любой из этих плееров могут причинить ущерб проекта, связь на каком-то уровне становится важным для каждого субъекта, но общаться с ними, вам необходимо знать, кто они.

Основная идея анализа субъектов является одним из определения всех ключевых участников проекта и их относительной долей. Кто имеет что-то выиграть или потерять из-за этого проекта? Что они увлекаются? Что они не волнует? Эти элементарные и основные вопросы, которые необходимо задать каждому субъектов. Поскольку проекты затрагивают изменения в организации, они диска увлечениях. Люди заботятся о их результатах. В результате, они ставки. Клиент обычно заинтересованы в повышении эффективности или расширения организации позиции. Продавец, как правило, имеет долю в получения прибыли. Отдельные члены группы "Ставки могут варьироваться от возможностей разместить свои навыки в сложных условиях просто топчемся до достижения ими пенсионного. Разница в этих акций мае диске радикально отличается сообщений потребностей.

Некоторые заинтересованные стороны хотят иметь регулярного участия в проекте, регулярно обновляется и частые оценки их роли и обязанности. Другие будут стремиться свести к минимуму свои обязательства, ограничение размера проекта контакт случайный электронной почте обновления или брифинг. В силу этих различий, проведения тщательного анализа субъектов является жизненно важным.

Применению

В субъектов анализа обычно проводится опрос основных участников или проведении электронной почте обследование для определения их потенциальную роль в проекте, уровень интереса, и потенциальные проблемы, с которыми они могут иметь с проекта, его целей или ее осуществление. Он может принимать различные формы, но, как зарегистрированных в качестве прекурсора в план для обеспечения потребностей всех заинтересованных сторон будут решаться.

Форма для анализа субъектов, как правило, построены в форме таблицы со столбцами определения (как минимум) названия заинтересованных сторон, организации, потребностей и ожиданий. Другие колонки могут включать сроки для участия, проблемы, показатель оценки уровня участия, показатель оценки уровня влияния и ресурсов заинтересованных сторон может принять участие в проекте. Некоторые указывают на то, что анализ заинтересованных сторон следует классифицировать по ресурсам, контроля.

Содержимое

Источником содержания в этом виде представляет собой смесь опыта и экологической оценки, которые будут участвовать в проекте. Поскольку руководителя проекта или отдельных заполнению бланка может информационных пробелов в этой связи интервью являются наиболее распространенным средством для извлечения этой информации из других стран организации. Другие средства для извлечения данных относятся фокус-группы, e-mail обследований, или по телефону ходатайства. Руководитель проекта должны спросить этих первоначальных собеседников: "Кто заинтересован в проекте, успех или провал? Кому я должен сам озабоченность в оценке нашего подхода? "

После того как первоначальный перечень потенциальных участников был определен, отдельный раунд собеседований (с этих лиц определяется первой группы), должно осуществляться по полной форме.

Подходов

Есть множество путей для сбора информации заинтересованных сторон, но наиболее общий подход - это лицом к лицу или по телефону. А ограничение в сборе информации о заинтересованных сторон и ставки заключается в том, что очень легко интервьюера на бродячих потребности в сборе или организационных проблем и потерять внимание на субъектов, и его ставки. Беседа должна состоять из строго усилия для сбора данных конкретно названы по форме, радикально ограничения продолжительности интервью. Из-за одного проекта может иметь десятки или даже сотни участников, некоторых групп заинтересованных сторон, возможно, потребуется быть представлены одним человеком.

Анализ заинтересованных сторон может быть также проведено обследование с использованием форм извлечь из этой информации. Хотя такой подход является более эффективного, менее 100% предполагаемых респондентов, как правило, ответить. Это может заставить руководителя проекта делать широкие последующих, чтобы обеспечить соблюдение соответствующих округах были выявлены и представлены в анализе.

Соображения

Некоторые заинтересованные стороны могут отрицать или минимизировать их долю в проекте. Они не могут видеть себя как критически важные для успеха этого проекта, а может и не воспринимают их роль как значительный. Это перспективе могут быть преодолены путем ограничения продолжительности интервью несколько минут и, определив запрашиваемой информации до интервью происходит. Некоторые люди толкуют анализа субъектов принять более активное участие, чем на самом деле.

В течение жизненного цикла проекта, заинтересованные стороны могут измениться, а. Новые участники въезд и выезд проектной среды, и новых вопросов и проблем, создать новые ставки. В анализе заинтересованных сторон должны быть обновлены, когда имеется значительный сдвиг в направлении проекта или в составе проектной группы (внутренних и внешних).