Есть КДПГ для всех

Share

|

Как вы можете знать или не КДПГ является важным, или даже человека, для вашего бизнеса? Можно начать с мышления как Йоги Берра, который однажды сказал: "Прежде чем строить лучшее mousetrap, это способствовало бы знать, нет ли там мышей." Есть некоторые случаи, когда клиенты фирмы не соответствуют КДПГ "ловушки", и вы не найдете каких-либо мышей ждать.

Одной из мер потенциальных КДПГ ценность для компании является частота его клиентов покупок. Без частого взаимодействия, трудно поддерживать диалог по расширению возможностей клиентов. Дональд Либей, президент Либей, Inc известных и прямого маркетинга и электронной торговли предсказатель дал мне некоторые из моих ранних уроков в базе маркетинга. Он сделал важное значение частоты понятно мне, к примеру, строитель мостов через Миссисипи, чьи клиенты контракт на мосты примерно каждые 100 лет. Этот мост застройщик будет иметь мало возможностей для КДПГ.

Что еще нужно рассмотреть, прежде чем приступать КДПГ путешествие? Как это часто бывает, ответ на этот вопрос приводит к более вопросы:

• Вы готовы двигаться КДПГ в центр вашей корпоративной стратегии как процесс обучения понять ценности, которые важны для вашего индивидуальных клиентов?

• Будет КДПГ соответствовать Вашим деловой стратегии - она может служить и ваших финансовых целей в бизнесе?

• Можете ли вы получить все в вашей компании договориться о едином определении КДПГ и понять, что КДПГ не только на продвинутом этапе данных сбыта?

• Вы готовы отдать власть на клиента? Могут ли корпоративная культура этой поддержки перемен?

• Какова будет стоимость размещения КДПГ? Какова будет стоимость не размещать определенную КДПГ?

• Могут ли Ваши конкуренты вас в невыгодное положение, если они расширить возможности своих клиентов, прежде чем вы?

• Вы сможете интегрировать клиента данных, с тем, что все источники данных может быть использована для создания единой зрения клиента? Можете ли вы позволить себе это сделать?

• Будут ли ваши ИТ группы будут готовы и способны находить новые пути для управления данные о клиентах и распространять ее на предприятия мире?

• Можете ли вы определить тип клиентов, которые подходят для вашего бизнеса?

• Будут некоторые лучшие клиенты хотят иметь полномочия? Будет, что расширение возможностей повысить ценность своих клиентов? Будет ли добавлять ценность для вашей фирмы?

• Будут ли ваши менеджеры продаж, продукт менеджеров, персонала, продаж, и другие смогут разрабатывать стратегии обслуживания клиентов и товаров на основе потребностей клиентов?

• Можете ли вы определить, какую отдачу от инвестиций можно ожидать от КДПГ инициативе?

• У вас есть общая приверженность большинства высшего руководства?

• И, наконец, вы и ваша компания - и это означает, что каждый человек в компании имеют веру в прочность этого клиента - в центре процесса и терпения, чтобы через проект?

Если вы не можете ответить утвердительно на все эти вопросы, пришло время узнать больше и искать новую задачу в другом. Но, если вы откликнулись с энтузиазмом "да"! По каждому из этих вопросов, стоит их изучение более тесно.