Top 10 принципов решения проблемы

Share

|

Организациям решать те же проблемы из года в год, тратить невероятное количество времени и денег. Причиной их неудачи в решении проблем является отсутствие процесса. Используя простые принципы, можно решить проблемы быстро и эффективно. Вот как:

1. Первоочередные проблемы. Рассмотрение ключевых вопросов, в первую очередь. В 19 веке итальянский экономист Парето Альфредо учит нас различать несколько критических и тривиальные много (позже известной как 80/20 правило).

2. Фокус проблем, которые можно контролировать. Проблемы могут быть разделены на те, которые можно

   • полный контроль;

   • контроля;

   • никакого контроля.

3. Очистка вашего собственного приусадебного первым. Не ищите проблемы в других областях, пока вы идеально! Ваши собственные проблемы, как правило, могут быть установлены быстро. Затем переходите к проблемам, которые требуют сотрудничества вашего босса или народ в следующем департамента. Не приближайтесь разочарование по поводу проблем, которые можно контролировать не может. Оставьте их. Если они действительно нужно вам, доводит их до сведения руководителей высшего звена, а затем вернуться к решению вашей собственной проблемы.

4. Следуйте шаг за шагом подход. Проблема - решение является наиболее эффективным, когда оно следует последовательность шагов (см. решения проблем дорожной карты "на стр. 249). Без такого подхода, люди часто начинаются с решения. Не к выводам или пытаться решать проблемы до их определения или поиска реальных причин. Это отходов время и деньги, поскольку решение не может устранить коренные причины.

5. Полагаться на данные, когда это возможно. Факты всегда более, чем мнения. Если проблема малых или несущественным, собирать статистику дать ответы на пять ли и H:

   • Кто у вас проблемы?

   • Какие у вас проблемы?

   • Когда это происходит?

   • Где это происходит?

   • Почему так происходит?

   • Как это происходит?

6. Перерыв проблемы, так вы можете заниматься один аспект одновременно. Проблемы, связанные с качеством, связи и производительности может быть огромным и может игнорировать решения. Чтобы уменьшить их воздействие, решение этих проблем так же, что Вы есть один слон: один укус в то время!

7. Использование коллективного подхода, когда это необходимо. Помните, что многие руками сделать легкую работу. Чем больше участие и вклад других, чем больше приверженность выполнению решения.

8. Привлекать людей, которые являются частью этого процесса. Каждая организация работает с людьми, стремятся и готовы к решению проблем, и они приносят разнообразные таланты для группы проблем. Пользуйтесь ими. Не пытайтесь сделать все сами; Вам станет местом захоронения проблем. Некоторые люди

   • подробно на хорошие работы и может собирать данные точно;

   • творческие и могут найти оригинальные новые способы делать вещи;

   • хорошо группового процесса и способны развивать командный дух и урегулирования конфликтов.

9. Не обязательность старой парадигмы. Существует много обычных мудрость о том, как вещи должно быть сделано. Поручение он сейчас! Найдите новые и нестандартные решения. Мозговой штурм (см. решения проблем: Творчество). Получить много идей, даже оригинальных них. Build некоторые, объединять других. Тогда решение о наилучшей. Более оригинальная идея, тем больше вы можете быть склонны экспериментальных он. После успешного испытания, осуществлять ее во всех областях.

10. Получить возможность по-новому взглянуть на старые проблемы. Получить заключение новых сотрудников. Поскольку эти зависимые, не застрял в существующих парадигм, то они, вероятно, новые идеи решения старых проблем