Советы стороны обращено документ прототипов
Этот учебник объясняет, как создавать документ, прототип и подготовить для удобства тестирования таким walkthroughs. Прототип создания и описание деятельности произойдет iteratively - прототип сделать некоторые куски, сделать описание, понять, что неправильно или отсутствует, и повторять. Есть не трудно и быстро правил сколько тратить на каждой итерации, этот процесс обычно занимает в общей сложности 2 или 3 дня, возможно, разбросанные на пару недель. Список кусочками, необходимое для задачСоставьте список на доска или флипчарт всех экранах вашего прототип потребуется для поддержки задач Вы создали - шаги из заполненной задача шаблоны хорошей отправной точкой. Держите список довольно высоком уровне, вам не нужно указывать все меню или раскрывающегося списка, поскольку лица, делающего экран отвечает за его деталях. Например, задача открытия пенсионного счета в финансовых Веб-сайт может потребовать следующих экранах:
Этот список не должен быть в любом порядке, потому что она только в вашу пользу в определении того, что на подготовку. Он обычно быстро создать этот список без взглянуть на существующие интерфейса, если таковой имеется, в противном случае вы рискуете отступая в обсуждение текущего дизайна Не забудьте данныхСуществует, вероятно, будут некоторые данные, связанные с задачами, Вам нужно подготовить, что слишком, а не только пустые экраны. Разработчики привыкли к виду данные по структуре (счета описание 20 символов ASCII строка), а не содержание (Майк в ИРА). Но содержание того, что волнует пользователей. Они вводят данные о том, что имеет смысл к ним, и они ожидают интерфейс, чтобы отразить информацию, которую они вошли. Интерфейс действительно просто средство достижения цели, поэтому пользователи могут уделять больше внимания данных, чем для виджетов, которые составляют интерфейс. Зачастую важно для пользователей, чтобы увидеть, как их данные появятся в других разделах системы. Если пользователь создает онлайн классифицируются объявление, заполнив форму, то он или она, вероятно, хотите, чтобы просмотреть объявление, что в том же формате, система будет использовать для ее просмотра. Если вы попросите пользователей, чтобы просто представить себе что-нибудь ( "Это Вы можете просмотреть объявления"), можно упустить важные отзывы, как, например, "Ой, подождите, - он из тех дополнительных пустых строк, я хотел его иметь". Эти данные вы используете, должны быть реалистичными достаточно, что пользователи могут взаимодействовать с ним в конструктивный путь. Это особенно важно, когда пользователи домена экспертов по теме интерфейса. Убедитесь в том, что данные "зависает вместе", в последовательном порядке по всей задачи. Если вы попросите пользователи смогут найти все три спальни здания для продажи, но вы показать им результаты поиска, в том числе четыре из них - спальня, пользователи могут удивляться, что они ошибаются. (Конечно, если вы умная со съемным ленту, возможно, вы можете скрыть четыре спальни дома, что решение этой проблемы на лету.) Вы должны также включать реальную степень сложности в Вашем документе прототип. Это не означает, что вам нужно продукта страниц для всех 37 - можно ограничить задачу таким образом, что пользователи могут смотреть лишь 6 из них. Где вы получаете реальные данные? Некоторые компании полностью соответствующей базы данных, которые используются в качества испытаний, или, возможно, маркетинга есть они используют для демос. Но если тестовой базы данных содержат в основном ерунда наполнение таких, как "test1" и "asdfasdf", вы лучше создать свой собственный. Если у вас возникли проблемы с ближайшие реалистичный сценарий, поговорить с людьми в Вашей компании, которые имеют контакт с пользователями. Просто не используют базы данных, которая имеет реальные народа в ней информация - это слишком реалистичен! Разделяй и ImperaСамый лучший способ для создания прототипа зависит от размера и состава группы, и как далеко вдоль развития. С одной стороны, если сделать прототип существующего интерфейса и имеет простой последовательности экранов, вы можете просто сделать экран фиксирует и распечатать их в качестве основы для своего прототипа (это большая задача стажера) . В этом случае можно прервать заседание до следующего дня, когда вы будете иметь распечатки экрана, а затем сделать свой первый посмотреть. Если интерфейс пока не существует и в настоящее время существенно изменилась, какие-то проектные работы требуется. Так разделяй и властвуй ли каждый человек в команде поставить свои инициалы в списке рядом с экранах они будут готовить. Оставьте список, где каждый может видеть эту информацию с тем, что они все знают, кто работает на то, что люди, возможно, захотят передать идеи или сотрудничать. Это разделяй и властвуй идея первоначально делает некоторых людей, нервная, поскольку он чувствует себя я выступает дизайн комитет, комитет, который может включать некоторые nondesigners. Однако на практике это не то, что происходит. В документе прототип создается основной группы, которые, по определению, включает в себя тех, кто несет ответственность за интерфейс, так что прототип всегда остается в соответствующие руки. Большинство имеют прототипов нескольких экранах, которые четко определены и относительно легко создать, например, браузера фона или входа в экран. Что мы обнаружили, что члены этой группы с меньшим опытом проектирования, как зарегистрироваться в куски легче, оставив тяжелую для ведущего дизайнера (ов). Конечным результатом является то, что работа разделяется в надлежащей форме, и все преимущества, став знаком с интерфейса. (А если оптимальном дизайн идея вовсе управлять ползучести в пригодности испытаний будет удалить ее.) Это не неправильно иметь всего прототип создали только одного или двух человек, если это то, что вам наиболее удобно. Но это может быть выгодно разделить работу, как я описал здесь, или даже попытаться параллельного проектирования. Существующие в сравнении с новой разработки?Иногда возникает дискуссия о том, что лучше протестировать прототип существующий дизайн или металлолома в пользу нового подхода. Ни Ответ неверный - документ, прототип может развиваться из любой отправной точкой, так вот несколько факторов рассмотреть:
Одно из преимуществ прототипа документа заключается в том, что вы можете что-то прототип без учета того она может быть построена. Это также является одним из ее недостатков. Степень технического характера следует рассматривать зависит от того, вы прототипов что-то вы планируете освобождение в 3 месяца или 3 года - тем дольше продлится срок, тем больше вы можете сосредоточиться на том, что пользователям нужно, а затем выяснить позже, если и как построить его. Там в аналогичный аргумент для присоединения к интерфейса стиль руководства. Если Ваша компания имеет корпоративный стиль руководства, и это не подлежит обсуждению, то это, возможно, лучше иметь на бумаге прототип соответствовать стиль руководства. Но если вы пытаетесь сделать случае изменения этих руководящих принципов, можно сознательно сделать что-нибудь различных определить будет ли оно работать лучше. Личное Проволока сравнению Screen Shots?Значение в существующей версии интерфейса, и кто-то говорит о том, что вы начинаете, сделав скриншотов. После четырех факторов рассмотреть.
Хотя я не известны какие-либо эмпирические доказательства, я считаю, что смесь рукописных и печатных обращается экранах еще адекватно передает пользователей о том, что конструкция в поток и, таким образом, поощряет их отзыв. Я также установила, что прототипами начать с красивым, аккуратным набор скриншотов обычно превратиться в коллекции скриншотов, скриншоты с ручного исправления, а некоторые, что они были изменены и вытянет руки. Поэтому, когда скриншотов легко сделать, я думаю, что ничего использовать их в качестве отправной точки и перекроить экраны, если вы обнаружите необходимость. Если вы вручную обращается исправления печатных скриншотов, иногда пользователи будут достаточно хорошо понимать, что ручной коррекции обращено то, что они должны заострять внимание. (Но есть еще много дел - I'd сказать большинство, где это не похоже, чтобы это произошло, вероятно, потому, что экран еще несколько проблем.) Если вы обеспокоены тем, что стороны - обращается изменения могут стать искусственные понятия , либо перекроить нескольких близлежащих элементов вручную также (это где широкий съемным лента полезно) или повторять экрана. Greeking и УпрощениеGreeking означает использование слова нонсенс представлять текст. В документе прототипа, можно использовать искаженное линий вместо бессмысленного слова служить той же цели. Greeking не требуется во многих прототипов, но она стоит знать о. Вот три причины можно использовать greeking - первая причина является самой распространенной, а два других более необычным.
Когда люди впервые узнают о greeking, они зачастую склонны к чрезмерному его. Предыдущие примеры следует рассматривать как тактику для использования в особых случаях, а не что-то нужно делать, как нечто само собой разумеющееся. Не греческий элементов интерфейса, которые имеют отношение к тому, что вы пытаетесь испытания. Например, в выпадающем меню, вы не хотели бы греческий все варианты, за исключением нужный пользователю выбрать, что делает задачу искусственно легко, и вы, возможно, не узнала нечто важное. Кроме того, важно, во многих случаях иметь реалистичные содержания в прототип, потому что она интересно посмотреть пользователям принимать решения на основе этого содержания. Ниже приводятся некоторые советы держать вас от расходов слишком много времени подготовке руки обращается экранах.
Если вы хотите использовать некоторые скриншоты в Вашем документе прототип, вот некоторые вещи, которые вы, возможно, хотите знать, как вы Вашей подготовки:
Если учитывать эти факторы, вы можете обнаружить, что это просто, как быстро некоторые скриншоты рисунок от руки. Обычно лучший курс действия делать все быстро, чтобы получить свои прототипа вместе, а затем изменять его в случае необходимости в результате использования тестирования Разделение ЭлементыБольшинство интерфейсов, или они веб-страниц или программного обеспечения, имеют некоторые части, которые остаются видны большую часть времени. Например, прикладного программного обеспечения, как правило, имеют строки меню и иконок в верхней, и, возможно, некоторых внизу. Некоторые используют левой стороны дерева, который расширяет и разрушения. Сайты зачастую имеют стойкие ряд ссылок в верхней, левой панели навигации (что иногда изменения на более низких уровнях сайт), а содержание области. Ваш первый импульс может сделать скриншоты каждого всего экрана, по одному для каждого permutation можно ожидать пользователю видеть. Но если вы решили внести изменения в постоянной области экрана, как левой навигационной панели, Вам необходимо внести изменения, что же на каждой странице. Таким образом, что зачастую легче вырезать деятельности экраны в их основные компоненты для облегчения пересмотра лишь часть экрана. (Иногда можно добавить немного путаницы на несколько частей, представляющих один экран, а просто сказать пользователю ", это все один экран" обычно же трюк.) Организация ПрототипНет сомнений, документ прототипирования является запутанные. Одной из задач, организует все листы бумаги так, что компьютер может быстро найти следующей. Там не правильно организовать документ прототип - каждый компьютер будет разрабатывать свою собственную систему обнаружения орудий быстро. Но вот несколько советов.
Там можно выгодно продукт групп использованием бумажного прототипа ходить через задачи сами, без движения. Я собираюсь провести различие между двумя типами walkthroughs - внутреннее описание, которое используется для подготовки прототипа (и команды) для удобства тестирования и разработки обзора, где документ прототип используется в качестве средства для обсуждения взаимодействия с заинтересованных сторон. Вы можете услышать эти термины используются иначе, чем я их здесь определены, и в некоторой степени они являются совпадением понятий. В этом разделе кратко рассматриваются дизайн обзоров; Многие из моих клиентов сказал мне, что только процесс создания задач и бумаги прототип их взглянуть на интерфейс иначе - еще до первого испытания удобства, это уже весьма полезным мероприятием. Некоторые группы продуктов создать документ, прототипы и использовать их внутри конструкции рецензии, не все удобства проведения испытаний. Документ прототипа могут стимулировать продуктивное обсуждение, особенно для тех, кто может иметь трудности наглядного поведение интерфейса из спецификации. Дизайн обзоры использованием бумажного прототипа продукта, чтобы команда, чтобы интерфейс из новой точки зрения, they'll уведомления annoyances как громоздкие перехода вперед и назад между экранами или ссылку, которая отсутствует. Они могут также определить крупные вопросы, как, например, отсутствует требование. Хотя дизайн обзоры не являются заменой для удобства тестирования, они могут способствовать выявлению групп продукции и устранить проблемы, возникающие в интерфейсе. Поэтому рассмотреть вопрос о принятии документа на свой прототип интерфейса следующего совещания по рассмотрению. Внутренний WalkthroughsПроизошла внутренняя посмотреть как я уже определена такая деятельность, что помогает продукту группы подготовки к проведению испытания пригодности бумаги прототип. А посмотреть похож на удобства испытания в том, что у вас есть прототип и задачи, но в данном случае нет никаких внешних пользователей. Напротив, один член группы выступает в качестве "эксперта пользователя", выполняют задачу, как продукт команды надежду на то, что предстоит сделать. А посмотреть собой практические занятия, что поможет команда:
Вы должны провести свою первую посмотреть, как только вы считаете, у вас есть то, что Вам необходимо получить по крайней мере одна из задач. В зависимости от размера рабочей группы о прототипе, она, возможно, будет легче ждать, пока вы не будете готовы пройти через все задачи сразу, или вы можете справиться с ними один или два одновременно. Это также зависит от сложности взаимодействия и доверия, у Вас в разработке. Если Вы создаете что-то новое, это часто полезно поставить штук вместе раньше, чем позже, чтобы убедиться, все виснет вместе. Как Сделайте шаг за шагомПроведение ознакомления, вам понадобится стол, который достаточно большой, чтобы разбросанные прототипа. Назначить людей следующие функции:
Естественно, другие члены группы продукта также могут присутствовать, чтобы сделать недостающие куски прототип, выявить потенциальные проблемы, узнать о интерфейсе или просто для лучшего понимания документ прототипов. Как эксперт пользователя прогулки через задачи, вопросы и проблемы будут возникать и писарь должны написать эти вниз вместе с пропавшими без вести прототипа штук. В конце концов, писарь читает список членов команды и решить, кто будет делать то, что до следующей посмотреть. Согласовать время следующего посмотреть до разгона делать индивидуальные работы. В моей практике консультаций, мы обнаружили, что 15 - 30 минут обычно достаточно, чтобы люди исследований несколько вопросов и сделать несколько экранов - иными словами, сделать достаточного прогресса, что стоит сделать еще посмотреть. Если позволить слишком много времени, вы рискуете потерять ваши динамики. Внимание: Это не испытание удобства!Там часто сильного искушения свою очередь, посмотреть на преждевременного использования теста задают сотрудник играть пользователя. Как правило, кто-то скажет: "Эй, почему бы нам не получить так и, таким образом пользователь? Она никогда не видели этого раньше, так она бы быть большим". Противостаньте! Есть некоторые проблемы с этим, как очевидные и скрытые:
Keeping the aforementioned cautions in mind, sometimes it can be valuable to ask a co-worker to play user for another purpose: to introduce them to the concepts of paper prototyping and usability testing. Some of my colleagues have reported very positive results from inviting an influential manager or VP to play user after first carefully explaining the technique of paper prototyping and the purpose of the walkthrough. Who Should Be the ComputerPeople sometimes think that you have to be a software developer to play Computer, but that's not necessarily the case. In fact, it can be valuable for a tech writer or trainer to be the Computer because this gives them experience with the interface. It's true that the Computer needs to understand how the interface behaves in response to the user's inputs, but one can usually pick up the necessary knowledge simply by watching someone else walk through the tasks a couple of times. Just as the interface isn't expected to be perfect, neither is the person playing Computer—if the Computer makes a mistake during a usability test (which is not uncommon for more complex interfaces), there's usually another team member present who will notice and help get things back on track. (It can also take some of the pressure off users to see that the Computer makes mistakes too.) When practical, it's good to have more than one person who is prepared to be the Computer. You don't want to cancel a usability test because your Computer is home with the flu. Also, it's fairly demanding to be the Computer. In particular, it's hard for the Computer to also take notes, which is an important thing for the lead designers to do. So try to spread out the effort a bit. Some teams have two or three people who take turns playing this role, or they may have different Computers depending on the task. I've done paper prototype tests where Person A kept all the pieces for tasks 1 and 2, Person B was responsible for tasks 3 and 4, and so on. (While the Computers are changing places, I joke with the users that we're giving them a hardware upgrade!) Some teams have a Co-processor work with the Computer. The Co-processor finds pieces, puts pieces back when they're no longer needed, writes things on the removable tape, and otherwise helps keep the prototype from becoming a disorganized mess. For example, when a user clicks "Add to Cart" on an e-commerce site, the Co-processor prepares a piece of removable tape to represent how that line item will appear in the shopping cart. When (and When Not) to RedesignSometimes even an internal walkthrough is enough to expose major problems in the interface. The mere act of performing the steps as users are expected to do can reveal aspects of the interface that are cumbersome or even technically impossible. When this happens, it's appropriate to come up with an improved version of the design even before the first test. It makes sense to redesign the prototype if the team agrees that the issues found during walkthroughs are valid and serious. (As an example that may seem extreme but that occasionally happens, sometimes even one of the lead designers can't do a task.) On the other hand, you should resist the temptation to redesign based solely on someone's opinion or the desire to try a different approach without understanding the strengths and weaknesses of the existing one. The problem with doing redesign before testing is that you don't yet know what you don't know. Once you watch users work with the prototype, you'll better understand the problems you're trying to solve. So if design ideas come up, jot them down and save them until you have some data from testing—then you'll know which of your ideas you truly need. The Final Walkthrough—the Usability Test RehearsalThe usability test rehearsal is basically another internal walkthrough, but with a few extra elements added. A rehearsal is not specific to paper prototyping—it's an important step in preparing for any usability test. Ideally, the rehearsal should take place the day before the first usability test. It often involves a larger group than those who worked on the prototype. The purpose of the rehearsal is to make sure everyone (the Computer, facilitator, and observers) and the prototype are ready for usability testing. The facilitator runs the rehearsal in a similar manner to how he or she will conduct the usability test, but with several differences. Instead of focusing attention on the user (who in a rehearsal is still one of the product team members), the facilitator's goals during a rehearsal are as follows:
Unlike a usability test rehearsal, a pilot test is not something you'll do for every usability study, although there are situations in which one can be useful. A pilot test is a cross between an internal walkthrough and a usability test. Its main purpose is to refine the tasks and methodology used in the main tests (as opposed to a usability test, which is used to refine the interface). Unlike in a walkthrough, in a pilot test you bring in a representative user. Unlike in a usability test, you ask this user to give you feedback on the tasks and instructions, not just to do them. You can also time the pilot test to get a better idea of how long it will take users to accomplish the tasks. In a pilot test, it's appropriate to interrupt the user (politely, of course) to have a discussion with your teammates about how you want to change the tasks or methodology—this is not something you want to spend time doing in a usability test. A pilot test is useful when you don't want to change the tasks during the usability study. For example, I tested a live Web site in the United States that was also being tested in Denmark. My Danish counterpart created the tasks, and I conducted the pilot test. I then reported back to her my results such as, "Task 2 will take more time than we thought, so we should allow up to 40 minutes. But task 3 and task 5 cover similar ground, so let's eliminate task 5." The pilot test helped us coordinate our methods so that our test findings would be comparable. I reserve pilot tests for situations in which there is a high degree of rigor needed in the testing methodology, such as a competitive evaluation of two released products. Because a paper prototype is continually evolving, there is less need to hold the methodology constant, so I don't bother with pilot tests. However, there is no reason not to conduct a pilot test if you feel the need for one. In particular, a pilot test can be a good opportunity for a new facilitator to practice under the guidance of a more experienced one. this is an article added by Judith Kreempy
|
|||
|