Управление знаниями в продаже сил

Когда этот вопрос управления знаниями и систем, затронутые в разговоре с многих менеджеров и директоров, они сразу же заглянуть в финансовой отчетности в компании. Они могут запускать множество докладов на клиентов по продукту, оборота и маржи, которые могут быть экстраполированы на регионы и множество других докладов дизайн. Некоторые компании продлить подход еще дальше к системам, которые относятся к обеспечению качества: процесс, которые будут использоваться при вводе заказов на финансовые или операционной системы, этот процесс будет использоваться для кредитных нот и других соблюдения обязательств, для эффективного функционирования компании. А CRM может быть также в месте, но зачастую содержание в рамках программы, к сожалению, отсутствует любой реальной информации или стоимости.

Являются ли эти системы?

Большинство, конечно, но потенциально они имеют лишь около одной десятой того, что необходимо для эффективного управления продаж силы, и, кроме того, защиту компании знаний от продаж бродяга персонала.

Существует высокая степень риска, связанного с операционной компании, чьи знания клиентов и ассоциаций будет сохранена только в головах людей. Это риск того, что стал свидетелем многих компаний страдают значительного спада, когда это лицо отличается, в результате чего массовые силы на их месте. Компании могут потратить одного или двух лет восстановления утраченных информации. Компания не знаю, клиент за свои прошлые покупки тенденции, и они теряют огромный авторитет, как новый продавец пытается найти свой путь с того, что было давно заказчика.

Управление знаниями имеет о том, систем для продаж силы, которые;

Сохранено клиента знания, полученные на основе взаимодействия в продаже деятельности, и, что более важно,
Обеспечение бизнеса и организационные знания для продаж сил, которые должны быть эффективными в их роли.

А системы, которые могут достичь этих двух пунктов приводит к созданию стандартного исполнения всей команды, которая управляет опыт клиента.

В области знаний, не являются узкими вертикальными информации часто считались финансово-продукт знаний, ни за содействие CRM программного обеспечения, которая существует на рынке сегодня. Скорее, "знания" о всех охватывает область в продаже функция, которая была признана Harvard Business Review исследований в качестве основного ингредиента должны быть колоссальными конкурента и успешной компании. Это означает, что компания, которая имеет четко определенные системы, заполненные знаний на многих уровнях, а не обычным CRM. В самом деле, Harvard Business Review привел CRM система как дополнение, а не на центральную систему, что большинство компаний привели к верим.

Основная задача управления знаниями о полном информировании продаж, прежде чем им перейти на клиента, так, что они обладают высоким уровнем надежности. Через управление знаниями, продажи людей, имели средства и знания о том, как использовать их в этих целях повышения их общения с клиентом. Они также представлены знания о том, как выявлять и развивать возможности для конкретных продуктов. Рабочие документы, и методы, применяемые за кулисами для планирования, управления счетом ключевых клиентов, управления, точные прогнозы, стандарты работы и ожидания, четко определены. Эти огромные и, возможно, один из самых важных инвестиций для любой компании. Каждый элемент управления знаниями и систем, непосредственно влияет на эффективность работы группы и, в частности, их возможности подписать новый бизнес. В умнее организация становится в ее продажи функции, то более эффективной и действенной она становится в том, как она действует, следовательно, ведет к росту максимального достижения.

В качестве исполнительного директора или какой-либо компании, это ваша роль приступить к процессу разработки управления знаниями и систем, обеспечив в то же время вы устанавливаете наилучшей практике, что мы будем отмечать вас как огромные конкурента.

Начиная с документа вашего методологий, опыта и процедур, таким образом, чтобы это настроить в ваших организационных ценностей, стиль и подход, вы будете принимая первый шаг к минимуму риск от продаж людей, покидающих и принимая свой бизнес с ними. Интересно, что наиболее продажа люди сообщают о том, что на осуществление тщательного систем и процессов в организации, они, наконец, понять, что требуется и границы они должны работать в рамках. В большинстве случаев, продажа силы, как отчаянно за право руководства и управления для проведения своих продаж деятельности как их руководителей необходимо для их продажи группы в соответствие с правом процедур. Организации, имеющие твердые систем, как правило, может выступить с 25-35% больше результатов.

Благодаря книге "Повышение эффективности продаж", Вы можете получить ключи от продаж силу эффективности. Она проходит через то, что четко определенные системы, управления знаниями и, как вы можете столкнуться с проблемами улучшения вашей организации остается низким риском огромных конкурента на рынке. Эта книга является практическим ресурсом для ее логического и ценную информацию на многие из фундаментальных препятствий, которые организаций в глазах самих себя и остановить потенциального роста в будущем. Повышение эффективности продаж доступна через amazon.com в Европе и США, или непосредственно с продаж Фокус Международный salesfocusintl.com.

Адель Крейн, является лучшим продажа автор двух книг, "Повышение эффективности продаж", а Получить продаже мероприятия. A известных во всем мире бизнес-консультант, директор по продажам Фокус International, Адель имеет 20 летний опыт работы, специализирующихся на культурных изменений, управления знаниями и диагностика предприятий и частных лиц, которые способствуют переменам. продаже Фокус Международный оказывают помощь организациям в течение 2 лет путем их полностью заказной системы знаний, которые обеспечивают доступ к мировым класс методов, опыта и системы при помощи, в сведении к минимуму риск от продаж людей, покидающих и принимая бизнес-знаниями с ними.

Статьи, представленные Адель Крейн