Lifetime Value Заказчика

Share

|

Слишком многие компании сосредоточены только на том, чтобы первоначальной продаже, и забывают о том, что происходит после этого, они не рассматривают долгосрочные отношения со своими клиентами, и поэтому они не могут использовать потенциал каждой встрече продаж. Удовлетворение потребностей клиентов является жизненно важным для удержания клиентов, удержание клиентов и имеет жизненно важное значение для долгосрочного успеха любого бизнеса предприятия. Есть несколько методов, которые могут быть использованы для создания долгосрочных отношений с клиентом, такие как вождение автомобиля спиной продажи конца и создания непрерывности бизнес.

Непрерывность модели: Модели непрерывности бизнеса является одним из самых простых путей развития длительное клиентов, получения прибыли годом. Непрерывность модель лучше объяснить на примере: книга клубов один из величайших показателями непрерывности модели. Они предлагают первоначальную подписку на свои услуги, для тяжелых скидками, и однажды, что испытательный срок закончился, на указанных сроков, после этого клиент прислал новые книги и оплата нормальная сумма. Это генерирует огромный текущих продаж, так как большинство людей не отмените подписку, если их это по разумным ценам. Если все сделано правильно, эта модель может иметь фантастический возвращение на очень ограниченные инвестиции.

Однако, если у вас есть такие клиенты, хорошее управление взаимоотношениями может генерировать даже больше продаж. Продажи существующей клиентской базы является генетически известный в качестве бэк продажи конца. Есть два типа заднего конца продажи, которые могут использоваться по отдельности или во взаимодействии друг с другом.

Перекрестные продажи является одним из наиболее эффективных форм продажи обратно конца. В сущности, перекрестных продаж пытается продать свои существующие клиенты связаны продукта, либо в то время как их первоначальной покупки, или позже. Например, когда люди покупают Автострахование, они почти всегда предлагают помощь разбивка и юридическим прикрытием в момент их приобретения. Успеха для перекрестных продаж является очень высоким, поскольку она обеспечивает удобство для Ваших клиентов, и они уже приняли решение приобрести у вас.

До продажи также является весьма эффективным методом назад продажи конца. До продажи собой процесс, посредством которого вы соблазнить существующего клиента купить следующий шаг в ассортименте, за небольшую дополнительную плату. Классическим примером этого просят, нужно ли "идти большими" или же "как фри с вами едой" в ресторане быстрого питания. Опять же, это имеет очень высокий успеха, а клиенты уже решили приобрести у вас. До продажи особенно хорошо работает с абонентской услуг, а это намного легче продать небольшую ежемесячную увеличению чем больше одно-временным шагом в стоимость.

Комбинированные продажи представляет собой смесь двух вышеуказанных пунктов. Самые лучшие продажи методы Есть использовать оба креста и до продажи. Основным преимуществом этого является то, что вам, скорее всего опыт всплеск продаж, но лучше, вы получите еще больший рост прибыли.

Это потому, что затрат на ведение сделки существенного размывания или сократить, если вы можете сделать одну сделку равны два или три продаж. В сущности, вы делаете продажи без дополнительных затрат и усилий того, чтобы привлечь клиентов к вашему бизнесу, и, таким образом, ведущим ваше прибыли вверх.

Конечно, использования базы данных существующих клиентов, которые доверяют в вас, вашего бизнеса и отношений, которые существуют между вами, не полагаться на один или два основных момента. Для того, чтобы ваши клиенты рассмотреть выкуп от вас, или для повышения их покупку, они должны быть полностью удовлетворены своей первоначальной опытом с Вами. Это идет еще на самом первом предложении данной статьи - не надо так повесил на закрытии продажи вам забыть о долгосрочных последствиях. При создании модели долгосрочных бизнес срока, то вам будет использовать каждую продажу встречи и построить прочный наследия бизнеса.

�

---