Электронная коммерция Информационный архитектуры системы субъектов
В электронной коммерции информационной архитектуре компонентов, связанных кадров заинтересованных сторон. Первый набор участников на сайте сообщества пользователей, чье внимание к себе либо путем приобретения внешних систем, таких как поисковые системы, Web объявления, e-mail, или других носителей рекламы, или внутреннего содержания сайта фронтэнд веб-серверов и призываем центров. Если глазного яблока приобретение механизмов или сайт, и слово не в центре интриги или по крайней мере быть полезной для пользователей, а они не эти весьма важными заинтересованными сторонами. Следующий набор участников электронной торговли предприятия оперативных сотрудников, которые несут ответственность за уход и кормление из фронтэнда веб-серверов, звоните центров и оперативных связей модули для внешнего пользователя приобретение СМИ. Во многих случаях электронная коммерция оперативного персонала являются исключительно сосредоточены на фронтэнд этих систем, несмотря на очевидную необходимость для конечного функциональности системы. Для более просвещенных электронной торговли предприятиями, оперативного персонала также были заинтересованы в порядок въезда / для реализации систем, которые централизованно выполнять сайт ориентированной деятельности, которая может включать, например регистрации пользователей, запросы о предоставлении информации, загрузки, продукта или услуги (запаса / аукциона) распоряжения, и так далее. Web сервер сайта может быть также распространен централизованно от такой системы. Электронная коммерция исполнительное руководство и акционеры были заинтересованы в успехе всех систем предприятия, но они крайне заинтересованы в хорошо выполнены предприятия системы финансового управления. Эти системы позволяют с самой - в момент финансового управления предприятием, напрямую связано с фактические поступления и расходы, связанные с потоками фронтэнд и бэкэнд операционных систем. Без такой системы управления является по существу вслепую с финансовой точки зрения, которая очень опасна и, к сожалению, очень распространены ситуации с молодыми электронной торговли предприятий. А соблюдаются предприятия системы финансового управления также может удовлетворить финансовые требования, изложенные в SEC и инвестиционные банки, которые являются одними из необходимых предпосылок для успешного первоначального публичного предложения. Хотя предприятия управление финансами является одной из основных потребностей, clickstream / callstream хранилище данных предоставляет пользователю управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами инструменты они должны сделать электронной торговли предприятий развиваться и процветать в долгосрочной перспективе. Создание эффективной пользователя управление взаимоотношениями clickstream / callstream хранилища данных является одной из наиболее важных долгосрочного успеха differentiators в электронной коммерции деловой сфере. Эти записи всех систем деятельности и перспективы клиентов, будь то контакты механизм через Интернет или телефон центра. Примеры захваченных Web clickstream информации включают пункты, как в виду сайт, где проводится тестирование эффективности внешней СМИ пользователя приобретение кампаний, веб-страниц посетил сайт пользователя, время, проведенное там, и то, что пользователь может купил. Призыв центр контакт записей пользователей, что пользователь сделал в этом контакт окружающей среды, либо автоматический речевой активации телефонной сценарии или контакт человека с центром телефонного обслуживания персонала. Это автоматически собраны сокровища trove от пользователей информацию теоретически дает электронной коммерции предприятия огромные преимущества по сравнению с кирпичным и минометов конкурентов, которые не могут легко отчет клиенту и перспективы поведения. Хотя веб-сервера clickstream и слово центр файлы предоставить необходимые источник информации, в результате исторических хранилищ данных может стать очень большим, что делает их, пожалуй, наиболее сложной электронной коммерции системы осуществить. Но после внедрения этих систем влияют на все аспекты деятельности предприятия и всех заинтересованных сторон, включая:
в этой статье идет речь добавил Дейв О `Бриен
|
|||||
|