Три вида учета классификации
Управление Вашей учетной записи базы зачастую является вопрос сохранения существующих клиентов и поиск новых клиентов, которые с наибольшей вероятностью будут покупать, а затем заниматься ваши ресурсы для максимизации возможностей. Однако некоторые счета являются более прибыльными, чем другие, и давайте решать ее прибыль диски Вашего бизнеса. Вы должны максимизировать рентабельность, удовлетворить наибольшее число прибыльных клиентов. Возврат можно судить по целому ряду направлений: рентабельности инвестиций ROI (возврат на инвестиции) - сумма денег, и времени, затрачиваемого на счета; ЕРО (возврат на энергоресурсы) - энергия расходуется для обеспечения счета; ROO (возвращение по случаю) - ведет или рефералов вы получаете при golfing или участвующих в связи вне продажа деятельности или продажей часов. ROO расширяет ваши ограниченные продажи часов и ROT (рентабельность время справедливости) - просьба о том, как мудро вы расходы ваши отведенное время. Не все клиенты имеют одинаковые покупки потенциал. Доля убыточных счетов, как правило, больше, чем вы думаете. Я напоминаю вам о 80/20 правило: 80% ваших продаж за счет только 20% от своих клиентов. Таким образом, продажи предпринимателям необходимо классифицировать клиентов на основе их продажи потенциал, чтобы избежать расходов слишком много времени с низким потенциалом счетов. Помните, есть только 1.760 продажи часов в одном целый год. Мы не можем позволить себе быть занят обслуживанием непродуктивной, убыточных счетов. Не заблуждение доходов номера. Доходы не только сохранить предприятие на плаву, прибыли сделать. Ценообразование Вашего продукта или услуги на уровне или ниже себестоимости не умных бизнеса, но многие из продажи представители совратил в быструю продажу, где прибыль в жертву прибыли. Ваше предприятие должны решаться путем использования всех ресурсов в вашем распоряжении, максимальной рентабельности в наиболее продуктивным образом. Для этого я предлагаю очень простой счет классификации стратегию: ABC анализа. Это не новое, но оно, безусловно, работает. Используйте этот метод для оценки и классификации каждого из ваших существующих и потенциальных счетов. А счетовА Ваши счета заслуживает наибольшего внимания. Вот почему:
B счетамB счета не столь привлекательными в качестве Вашего Как, но, безусловно, следует продолжать. Вот почему:
C счетамЯ fondly сослаться на C внимание как "боль в актив." C счета, как правило, отвлекать Вас от А и В приходится, предложение практически не возвращаться на ваши инвестиции. Вот почему:
Эти счета буквально боли. Они whine об этом и о том, что найти darndest вещи жаловаться. Несмотря на ваши усилия, они никогда не удовлетворены. Как вы классифицировать учетные записи, я настоятельно рекомендую вам продолжать тесно сотрудничать с Вашим Как и боливиано и кратко ваши Cs. Все верно, избавиться от них. При ограниченных продажа часов, вы можете не возможно сохранять C счетах, а также услуг Вашей Как и боливиано. Помните, C счета являются основным отвлекать на свой основной бизнес счетов. В ответ на реализации или C счета, ваши A / B счетов могут непреднамеренно стать серебра блюдо возможность для вашего конкурента. В большинстве случаев пренебрежения непреднамеренное, но последствия могут быть тяжелыми. Это является главной причиной потери клиентов. Однако быть в курсе возможных изменений в учетной статус. A C внимание сегодня может стать А счет завтра. Аналогичным B сегодня может стать С завтрашнего дня, и так далее. Существует никаких универсальных системы классификации. В A или B счета на вашей территории может быть С другой территории. Каждая территория имеет свои уникальные параметры учетной классификации. Вот что может помочь вашей мышления, как вы управляете и роста учетной записи базы. Стоимость Вашего работодателя приблизительно $ 200 до $ 300 за каждый продаж слово вы (на основе примерно один час фактической продажи времени). Теперь добавить $ 200 для заказчика время, а мы - $ 500 продаж слово. Не многие продавцы думать с точки зрения затрат на продажи призыв, а как предприниматель, вы должны задать себе следующий вопрос: "Является ли это слово стоит $ 500?" Она становится ясно, что время с C внимание не только непродуктивным, но очень дорого. После того как вы определили, что отчет имеет статус С, не слишком быстро покидать его. Четыре варианта.
Стрельба счета, не означает, проводит непрофессионально, unceremonious подход. Это означает, участвуя в открытый, честный диалог с вашим клиентом. Она может быть как простой, как сказать: "Хотя мы оба изучали возможность делать бизнес вместе, как в данный момент мы не можем двигаться вперед. Я благодарю Вас за рассматривает нас. "Затем предложить заказчику исследования рынка для других варианты. Высоко оценивая насколько ценны ваши время, выбор прост. Вы можете выбрать более и менее, или работать меньше и более. Другим аспектом для рассмотрения является оценка каждой возможности в рамках существующих учетных записей. Оценить и классифицировать каждый возможность на основе его собственных заслуг. Не бросать ребенка из ванны с водой. Например, может быть представлена с С возможностью в рамках A счета. Параметры для выполнения С возможностью в интересах отношений, или вежливо объяснил сокращение от причин и, возможно, предложив альтернативу. Эффективная стратегия, когда вы и ваш клиент соглашаются с этим. Вместо отягчающих клиента пешком от С возможность, то лучше открыто обсудить ваши причинам. Придите к согласию и, которые могут быть не согласны, все, сохраняя отношения нетронутыми. Параметры отметить, что C или C счет возможности столь же разнообразны, как сами клиенты. Типичные причины возвращает бедным, они настаивают на камень - снизу цен, они слишком требовательны, вы не в состоянии выполнить ожидания, и они тем меньше, чем приемлемое томах. Однако, вы можете предпочесть проводить их для корпоративного или политическим причинам в качестве главы Управления сочтет счет престижной или стратегическое значение для предприятия, который выглядит хорошо, на корпоративных резюме. это статья добавлена Микаэла G.
|
|||||
|